(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月1日消息，河南鄭州的張女士爆料稱，自己和男朋友在飛豬購票后，原計劃11月30日去上海迪士尼游玩，因自己突然生病，只好提前結(jié)束旅游行程。
提交就診證明成功退了自己的票后，在退男朋友的票時，卻被平臺要求提供派出所、公司或社區(qū)開具的“情侶關(guān)系證明”，否則不能通過退票審核，平臺解釋稱這是景區(qū)要求的。
針對上海迪士尼度假區(qū)門票的特殊場景退改規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)等疑問，飛豬則回應(yīng)稱：平臺嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)的退改政策，“我們也會向景區(qū)進(jìn)一步反饋該問題，并完善該場景的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
張女士在社交媒體上的最新留言顯示：最新后續(xù)，飛豬退款已到賬。客服已道歉，表示會和迪士尼協(xié)商修改退票規(guī)則。
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